Какие задачи решает редакция на аутсорсе. Разбираем на реальных примерах

Редакция на аутсорсе — это как инхаус-команда, только намного круче. Так же глубоко погружается в проект и создает контент, который прогревает аудиторию, приводит трафик на сайт и демонстрирует экспертность. Но при этом экономит силы и время на непрофильные задачи.

О том, что такое удаленная редакция и как она работает, рассказываем в нашем материале. А в этой статье разбираем на примерах из практики Рыбы, какие задачи может взять на себя контент-агентство.

Собираем отдельную команду под каждого клиента: редактора и авторов, которые разбираются в теме. Если нужен визуал — добавляем иллюстраторов, дизайнеров и верстальщиков. В базе Рыбы больше сотни классных ребят, с которыми мы создали не один проект. А если понадобится специалист узкого профиля, его тоже быстро найдем.

Адаптируем контент под разные площадки и продумываем, как его продвигать, чтобы у медиа появились читатели уже с первых дней запуска. Также регулярно собираем метрики, которые помогают измерять эффективность контента и корректировать стратегию.

В Рыбу обратился облачный провайдер beeline cloud с уже готовой концепцией: запустить первое медиа, в котором ИТ-специалисты делятся опытом и знаниями.

Сначала отобрали из 80 кандидатов опытного ИТ-редактора, нашли авторов ему в помощь. Затем отправились на Хабр, Pressfeed и другие тематические площадки, чтобы найти профессионалов, готовых делиться знаниями. Наша редакция помогает со статьями: собирает фактуру и пишет материал или дорабатывает тексты ИТ-специалистов.

За полгода мы:

• увеличили посещаемость медиа «вАЙТИ» до 25 тысяч пользователей в месяц;
• вышли на 8−10 статей в месяц;
• подготовили 90+ статей;
• нашли 93 эксперта, готовых делиться опытом.

Запускаем блоги с нуля или помогаем развивать уже готовые: пишем тексты и составляем ТЗ с референсами для инхаус-дизайнеров. Анализируем рынок и продумываем стратегию блога. Затем на основе контент-плана создаем материалы, в которых подсвечиваем экспертность компании и ее продукты. Тут не обойтись без аналитики — ее тоже ведем.

Команда Яндекс 360 отдала нам на аутсорс свой блог — от контент-плана до публикации и подготовки PR-материалов.

Мы собрали команду из редактора, корректора и 10 авторов, которая готовит материалы для блога нон-стоп: статьи, гайды, карточки и иллюстрации. Ребята знают продукт от и до: сами тестируют все инструменты, настройки и обновления. А затем объясняют читателям, как работают сервисы.

Команда Рыбы уже написала 100+ статей для блога Яндекс 360. В них рассказали, как работают сервисы, и поделились лайфхаками — например, как с помощью формул в Яндекс Таблицах считать выручку и KPI.

Часто с такой задачей приходят онлайн-школы, чтобы увеличить объем выпускаемых курсов или создать лид-магниты и привлечь новый трафик. Для них готовим лонгриды, тесты и задания, которые вовлекают пользователей и усиливают воронку продаж.

В обучающих материалах мы как рыба в воде: уже несколько лет готовим их для собственных курсов по контент-маркетингу — запустили 13 продуктов для авторов и редакторов.

Однажды к нам обратился Skillbox: из-за многообразия курсов пользователи часто терялись и не знали, на каком остановиться. Компании нужен был бесплатный онлайн-курс по профориентации, который помог бы пользователю выбрать профессию для обучения и улучшить конверсию. У клиента уже была готовая идея — сделать лонгриды для каждой профессии, но, на наш взгляд, контент внутри них был довольно разрозненным.

Мы предложили другой подход: написали материалы от лица экспертов, а задания внутри сделали связанными друг с другом, чтобы уже на этом этапе студенты получили практическую пользу. Также написали уроки по разным специальностям — от кода до маркетинга. Для этого нашли экспертов и провели с ним интервью.

За время работы со Skillbox мы:

• оформили 19 лонгридов для разных профессий;
• написали 25 уроков.

Мы помогаем привлекать и удерживать клиентов: анализируем уже существующие цепочки писем и дорабатываем их или пишем с нуля. Для этого изучаем путь пользователя и продукт.

Платформа объявлений «Ремонтник.ру» попросила улучшить их триггерную рассылку — письма, которые автоматически отправляются пользователям в ответ на какое-либо действие. Компания хотела сделать отбивки полезными для получателей — строителей и мастеров по ремонту — и снизить нагрузку на кол-центр.

Редактор Рыбы зарегистрировался на платформе под видом мастера-плиточника, получил все приветственные письма и проанализировал их.

В итоге за 15 рабочих дней мы:

• улучшили около 100 триггерных писем и переписали их простым языком;
• написали с нуля два новых письма для активационной цепочки.

Сначала анализируем тренды и конкурентов в сегменте. Затем разрабатываем структуру, наполнение, айдентику и дизайн так, чтобы отразить позиционирование, ценности и характер бренда. Или проводим аналитику текущего сайта, чтобы найти проблемные места и рассказать, как их можно улучшить.

Ребята из MPCARGO пришли к нам с задачей: сделать понятный и информативный лендинг для селлеров и предпринимателей, которые заказывают у компании доставку товаров из Китая.

Команда Рыбы разобралась в особенностях карго-доставки и создала логичную и понятную структуру сайта: вынесла триггерные пойнты на главный экран, отработала боли клиентов и простым языком рассказала об УТП компании.

А еще придумали цепляющий ярко-красный дизайн с классными фишками: узнаваемыми образами восточных символов и интерактивными элементами.

Мы собрали лендинг за месяц. План согласовали за один день, макет с чистовыми текстами подготовили меньше чем за две недели, и еще пять рабочих дней ушло на верстку.

Разрабатываем комплексную стратегию продвижения бренда в интернете — от TOV до контентной воронки. Для этого проводим маркетинговые исследования, придумываем концепцию, создаем материалы и продвигаем их на разных площадках, а еще ведем соцсети.

Именно с такой задачей к нам обратился сервис «Передовых платежных решений» (ППР), который помогает обслуживать автопарки.

Команда Рыбы обновила дизайн соцсетей ППР и ввела бренд-персонажей. Они рассказывали читателям о сложных темах — от оплаты парковок до ремонта.

Выпускали по одному посту каждый день и писали статьи, чтобы помочь ППР продвинуть услуги среди разной ЦА — менеджеров, предпринимателей и грузоперевозчиков. Например, в Дзене рассказывали о преимуществах топливных карт и сервисах, а на vc.ru подсвечивали экспертизу.

За время работы с ППР мы:

• нарисовали сотни иллюстраций и коллажей в новом дизайне;
• повысили вовлеченность подписчиков — они начали задавать вопросы к постам и оставлять комментарии;
• написали четыре статьи для Дзена, четыре больших статьи на vc.ru и опубликовали три статьи в тематических СМИ.

В Рыбе мы помогаем бизнесу закрывать задачи по контенту любой сложности:

• пишем статьи для медиа;
• ведем блоги;
• готовим обучающие материалы;
• пишем email-рассылки;
• разрабатываем прототипы сайтов;
• запускаем контент-маркетинг с нуля.

Еще с удовольствием беремся за нестандартные задачи. Если у вас такие есть, тоже приносите — подхватим.

Читайте другие статьи из цикла, чтобы лучше разобраться в работе с удаленной редакцией: