Skillbox — онлайн-университет с большим выбором продуктов для профессионального и личностного развития. Сейчас на платформе 787 курсов по разным направлениям: от программирования до психологии. Обучение построено на лекциях с обратной связью и практикой на реальных проектах от партнеров Skillbox.

Клиент пришел к нам в редакцию за лонгридами по профессиям, чтобы усилить воронку продаж. Тогда воронка у Skillbox выглядела так: пользователь проходил тест в чат-боте, робот выдавал ему списком подходящие профессии, а дальше с ним связывался менеджер и предлагал купить курс. Такой формат не всегда срабатывал, потому что пользователи были недостаточно прогреты.

Чтобы усилить воронку, клиент придумал идею: после теста отправлять пользователей на бесплатный курс по профориентации, где они смогут почитать про профессию и примерить ее на себя. Для этого курса нам нужно было написать лонгриды.

Skillbox пришел к нам с задачей — написать лонгриды по профессиям. В каждой статье нужно было так рассказать о специальности, чтобы потенциальные ученики заинтересовались и захотели записаться на платный курс.

У клиента уже был шаблон для лонгридов с обязательными блоками внутри текста — тематическими, практическими и цитатами эксперта. На наш взгляд, проблема была в том, что цитаты эксперта не дополняли в полной мере материал, а задания выглядели разрозненными, не считывалась идея, зачем их делать. Мы предложили изменить этот шаблон и писать статьи от первого лица эксперта с позиции его опыта в профессии, чтобы тексты внушали больше доверия. А задания сделать не разрозненными, а связанными друг с другом одной общей идеей. Например, для лонгрида о профессии дизайнера нужно было подготовить изображение для меню кафе. Для этого по этапам мы просили студентов определить аудиторию заведения, определиться с цветами, референсами и общим стилем картинки. В итоге каждый студент, отвечая на вопросы теста, пришел к финальному результату: увидел идеально подходящую картинку для меню кафе.

Во всех лонгридах предложили придерживаться единого стиля оформления. Для этого подготавливали дизайнерам Skillbox подробные ТЗ с референсами — прописывали, что должно быть на иллюстрациях и как лучше это оформить.

Когда начали работать над первым лонгридом, использовали привычную схему: брали экспертное интервью на созвоне. Но оказалось, что отвечать в моменте на множество вопросов экспертам сложно и неудобно — вспомнить все нюансы профессии сразу не получалось. В итоге созвоны затягивались и не всегда удавалось собрать нужную фактуру. Тогда мы предложили использовать новый формат — голосовые сообщения. Набрасывали экспертам вопросы по теме, а они в свободное время записывали для нас ответы.

Всего подготовили 19 лонгридов для профессий: коммерческий иллюстратор, фотограф, fashion-стилист, проектный менеджер, бухгалтер, методист, менеджер маркетплейсов и оператор. И продолжаем писать еще.

Skillbox понравилось, как мы сделали лонгриды по профориентации, и он предложил нам писать уроки по профессиям.

Уроки писали поэтапно. Вот как это выглядело:

1. Изучали бриф. Клиент присылал нам материалы по профессии, список целей, которые должен был закрыть урок, и пожелания по моментам, которые нужно подсветить.
2. Составляли вопросы по теме. Набрасывали много вопросов для экспертов, чтобы получить хорошую фактуру.
3. Обрабатывали материалы. Эксперты присылали ответы в голосовых сообщениях в Телеграме. Мы обрабатывали их и задавали уточняющие вопросы, если было нужно.
4. Готовили план. По полученной фактуре собирали структуру: прописывали название блоков и тезисно расписывали, что будет в каждом. Отдавали на согласование продюсеру курса и эксперту. Они оставляли правки и рекомендации, которые мы учитывали при работе над уроком.
5. Составляли урок. Писали понятные и интересные тексты с примерами из жизни, разрабатывали тесты, придумывали визуальное оформление. Для иллюстраций подготавливали ТЗ дизайнерам Skillbox. К каждому ТЗ добавляли референсы и пожелания.
6. Согласовывали материалы. Готовый урок отдавали на согласование продюсеру и эксперту. Если всё было нормально, подключалась специальная служба университета, которая проверяла материалы на соответствие внутренним требованиям.
7. Отправляли на вычитку. После согласований отдавали урок на проверку корректорам. Они вычитывали документы и проверяли на соответствие редполитике.

Всего написали 25 уроков по специальностям: код, маркетинг, мультимедиа и бизнес-школа. Над уроками работали два редактора и 15 постоянных авторов.

За время работы со Skillbox оформили 19 лонгридов и написали 25 уроков. Клиент остался доволен нашей работой, и сейчас мы продолжаем сотрудничать.