Читайте в Телеграме, как писать и заказывать контент
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь на использование cookie
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.

Построили в Рыбе систему email-маркетинга и получаем 13% от всех заявок на обучение из электронной почты

Продумали, как привлекать аудиторию в рассылку. Подготовили цепочки писем для разной ЦА. Улучшаем контентную воронку на основе аналитики
редакция
контент-маркетинг
рассылки
О клиенте
Школа Рыбы — это практические курсы копирайтинга от нашей редакции. Обучение состоит из трех этапов: Учебка — для новичков, Стажировка — для копирайтеров с опытом, Качалка — для будущих редакторов. Главная ценность курсов — обратная связь от опытных редакторов. Наши ученики практикуются на реальных кейсах, а готовые домашки добавляют себе в портфолио.
Задача
Мы запускаем три потока в год. В среднем на Учебке 40 мест, на Стажировке — 35, в Качалке — 20. Получается, нам нужно каждые четыре месяца доводить до покупки примерно сто человек. А на прогрев каждого уходит около шести месяцев.
Результаты
  • 2-е место по заявкам на обучение среди всех каналов привлечения
  • 13% заявок на обучение приходит именно через email-маркетинг
  • на 10−15% ниже стоимость подписчика, чем в других каналах
Что мы сделали
Воронка № 1. Работа с холодной аудиторией
1. Регулярно пополняем базу подписчиков
Чтобы заполнять потоки курсов, нам нужен регулярный приток новой аудитории — людей, которые не знакомы с Рыбой, но заинтересованы в копирайтинге. Мы привлекаем их с помощью лид-магнита через Рекламную сеть Яндекса и SEO-блог.

РСЯ. Наш рекламный баннер показывают на различных интернет-площадках: собственных ресурсах Яндекса, агрегаторах новостей, крупных онлайн-медиа. Люди, которые еще ничего о нас не знают, скачивают лид-магнит — бесплатную книгу про основы копирайтинга — и попадают в рассылку.
93% из тех, кто скачал книгу, не были в нашей базе раньше, значит, наша гипотеза работает: лид-магнит привлекает новую аудиторию, которая еще не взаимодействовала с Рыбой. Стоимость подписчика с этого канала выходит на 10−15% дешевле, чем с других.
ЖИР — журнал о том, как создавать контент. Его основная аудитория — начинающие авторы. В блоге мы пишем полезные статьи с учетом SEO, и наши материалы стабильно попадают в топ-10 Яндекса. Пользователи приходят в блог из поисковых систем и так попадают в контентную воронку.
Только за последний год эти два канала привлекли нам десять тысяч новых подписчиков в email-базу.
2. Знакомим пользователя с подходом Рыбы
Мы не предлагаем новому подписчику сразу купить обучение. Сначала нужно объяснить, кто мы такие и зачем ему нужно прокачиваться в копирайтинге. Эту задачу выполняет прогревающая цепочка из пяти писем, она приходит после письма со ссылкой на бесплатную книгу.

Начинаем со знакомства: рассказываем, чем занимается редакция «Рыба» и как она может быть полезна авторам и редакторам, даем ссылки на соцсети и бесплатные курсы.
Это письмо открывают 38% новых подписчиков, а 20% переходят по ссылкам.
Следующие два письма о копирайтинге — полезные советы и список профессий, связанных с текстами. Так копирайтинг становится более понятным для подписчика — и он может задуматься об обучении. И только в следующих письмах говорим о курсах: чем они отличаются и почему учиться в Школе Рыбы классно.

Если пропустить этап прогрева, есть риск слить бюджет, потраченный на рекламу книги на холодную аудиторию, впустую. Холодная аудитория не готова что-то покупать, потому что еще не понимает, чем наш продукт полезен.
3. Продолжаем прогрев и укрепляем доверие аудитории
После цепочки из пяти писем подписчик попадает в основную рассылку. Каждую неделю мы присылаем историю от наших авторов — про мифы в профессии или инсайты, с которыми они столкнулись на старте карьеры. Раз в месяц отправляем еженедельный дайджест с подборкой статей из ЖИРа и постов телеграм-канала. Мы зовем читателей узнать что-то полезное или посмеяться с мемов про работу редакторов и копирайтеров в соцсетях. Кроме того, присылаем новости о премиях, конкурсах и других мероприятиях в диджитал-сообществе.
Задача этого этапа — сохранить интерес к Рыбе и ее продуктам. Подписчик видит, что мы даем много пользы в статьях и постах, в результате его доверие к команде Рыбы как к экспертам растет, он остается с нами и может рекомендовать нас другим копирайтерам и редакторам.

Мы анализируем данные по каждому письму: смотрим, какие решения сработали и их можно развивать, а какие не дали результатов. Например, раньше мы отправляли дайджест каждую неделю, но он был не очень популярен у подписчиков. Когда протестировали рубрику от авторов Рыбы с мифами о профессии, показатели пошли вверх — теперь мы отправляем такие письма еженедельно, а дайджест присылаем раз в месяц.
Чтобы показатели росли, важно анализировать, какие темы нравятся аудитории, а какие нет. И делать упор на первые
4. Продаем курсы
Тем, кто уже знает о Школе Рыбы и получает дайджест, мы присылаем анонсы курсов и приглашаем на новый поток. В письмах говорим о фишках каждого курса, делимся отзывами с прошлых потоков.
Для тех, кто еще сомневается, нужно ли идти на курс, в анонсе показываем успешные кейсы студентов
В ссылках на анонсы размещаем UTM-метки и по ним отслеживаем, сколько заявок на обучение приходит из почты.
Email-рассылка на втором месте по количеству заявок из одиннадцати источников трафика.
  • 2-е место по заявкам на обучение среди всех каналов привлечения
  • 13% заявок на обучение приходит именно через email-маркетинг
  • на 10−15% ниже стоимость подписчика, чем в других каналах
Воронка № 2. Работаем с теплой аудиторией
У нас есть аудитория, которая знакома с Рыбой и задумывается о покупке курсов. Это люди, которые уже видели лендинги Учебки, Стажировки и Качалки, но пока не понимают, готовы ли к обучению, или ждут набора на следующий поток. Они оставляют заявку, чтобы вовремя узнать о новых наборах и обновлениях курсов. Эти подписчики получают отдельную цепочку писем, для каждого обучения свою.
После того как мы рассказали о преимуществах курса, предлагаем подписаться на телеграм-канал Школы. В нем нет общей информации про копирайтинг, только подробности о Школе: кейсы выпускников, примеры заданий, ответы на вопросы о курсах. Это канал для теплой аудитории — тех, кто уже хочет учиться у нас, но почему-то пока не готов.
Примерно 10% подписчиков канала пришли из почтовой рассылки.
В письмах про курсы напоминаем, что еще больше информации есть в телеграм-канале Школы Рыбы
Результат
Создали понятную систему email-рассылок, которая постепенно ведет пользователя от знакомства с копирайтингом, Рыбой и Школой Рыбы до покупки обучения
Стабильно получаем 13% от всех заявок на обучение с помощью email-маркетинга, сохраняем интерес аудитории и за последний год привлекли десять тысяч новых подписчиков.

Сейчас электронная почта — самый выгодный канал привлечения лидов в Школу Рыбы. На ноябрь 2025 года средняя стоимость подписчика на 10−15% ниже, чем в Телеграме.

ДАВАЙТЕ ПОГОВОРИМ

Хотите, и вам настроим имейл-маркетинг?

Все услуги редакции