mClouds — провайдер облачных ресурсов и сервисов. Компания помогает бизнесу быстро и без сложных настроек переносить IT-сервисы в облако, предоставляет защиту облачных серверов, виртуализирует рабочие места для удаленной работы.

В mClouds хотели отдать производство контента одному подрядчику, который смог бы глубоко погрузиться в тему и лишний раз не отвлекать команду от основной работы. Нам нужно было писать посты в Телеграм, статьи на Хабр и ежемесячный дайджест в рассылку. А еще помогать с оформлением и версткой.

В статьях на Хабре клиент хотел делиться своим опытом, показывать экспертность, тем самым повышать узнаваемость и лояльность аудитории.

Обычно мы пишем статьи по готовой фактуре от клиента — выстраиваем структуру и логику, приводим в порядок мысли, чтобы читателю было понятно и интересно читать материал. Для формата обзоров оборудования часть материала дает клиент, а теорию мы добавляем сами.

Бывает, что мы сами исследуем тему по открытым источникам. В этом случае проводим глубокий анализ, изучаем материалы, поднимаем архивы. Чтобы максимально закрыть в статье вопросы по теме, читаем комментарии пользователей, которые уже успели протестировать новый продукт или пользовались его старой версией. Для таких материалов важно разбираться в IT, поэтому специально для проекта мы подобрали авторов с опытом в этой сфере.

Целевая аудитория блога довольно продвинутая — это руководители отделов в IT-компаниях, сисадмины. Именно поэтому мы подобрали ToV, чем-то схожий с корпоративным, но без ущерба для восприятия. Избегаем разговорного стиля, пишем понятно, но серьезно.

В зависимости от темы наши статьи набирают от 1 тыс. до 13 тыс. просмотров. Например, статья с обзором Astra Linux 1.8 собрала 11 тыс. просмотров, а 15 пользователей добавили ее в закладки.

Мы начали вести телеграм-канал клиента в июле 2024 года. Раньше команда mClouds сама постила новости, анонсировала статьи из блога, рассказывала о мероприятиях, в которых участвовала. Мы предложили сделать контент более разнообразным. Придумали несколько новых форматов и добавили больше интерактива.

Чтобы контент выходил регулярно, не повторялся и был интересным, мы составляем контент-план на месяц вперед. Для этого смотрим, какие посты на канале лучше зашли подписчикам, анализируем контент конкурентов, часть постов оставляем под анонсы статей. Сейчас пишем по десять разноформатных постов в месяц.

Делаем анонсы статей. Кратко рассказываем, о чем материал, и зовем подписчиков прочитать его полностью на Хабре или в блоге. Так приводим клиенту дополнительный трафик из Телеграма.

Рассказываем о фичах и обновлениях продукта. Знакомим подписчиков с крутыми фичами клиента и показываем внутрянку работы. Такой контент помогает закрывать некоторые возражения и подсвечивать преимущества. Подписчики могут убедиться, что в mClouds их данные будут в безопасности.

Собираем дайджесты. Чтобы получить дополнительный трафик в блог и Хабр и увеличить суммарный охват материалов, раз в месяц делаем подборки статей. Даем краткое описание материалов и оставляем ссылку на блог.

Смешим мемами и рилсами. Чтобы привлечь больше аудитории в канал, используем развлекательный контент, который может завируситься. Люди любят делиться смешными картинками с друзьями, а те, возможно, увидят что-то полезное для себя на канале и подпишутся.

За три месяца, пока мы ведем телеграм-канал, команда mClouds уже заметила положительные изменения. Среди сотрудников провели опрос, и они отметили, что канал оживился, контент стал более разнообразным и интересным.

Раз в месяц мы делаем дайджест, который клиент отправляет по двум базам: клиенты и пользователи, которые зарегистрировались в сервисе, но пока ничего не купили. Фактуру для писем нам приносит клиент, мы ее структурируем и подгоняем под формат письма: оставляем самое важное и интересное, а подробности зовем узнавать в блоге.

Чтобы письма приятно было читать, мы разработали визуальный шаблон. За основу визуала взяли уже готовый брендбук клиента. Дизайнер сделала два варианта письма в Фигме и адаптировала их под сервис рассылок Unisender. Сейчас письма оформляем в готовом шаблоне и верстаем их в сервисе.

Мы написали четыре письма, по одному в месяц. Максимальное открытие: для действующих клиентов mClouds 30%, для обычных подписчиков 19%.

В сентябре клиент попросил нас помочь со статьями в блог. Нам дали три техзадания со структурой и SEO-ключами. Фактуру для статей мы брали из открытых источников, тексты писали в инфостиле, органично добавляли ключевые слова и расставляли ссылки на продукты компании.

Материалы клиент принял практически без правок, а после анализа статистики предложил нам и дальше писать статьи в блог.

С июля мы пишем для клиента статьи на Хабр, которые приносят тысячные просмотры, ведем телеграм-канал — придумываем новые форматы, чтобы привлечь больше пользователей, пишем письма в рассылку с хорошими показателями открытия. Недавно начали писать SEO-статьи, которые приносят трафик на сайт. Клиент доволен сотрудничеством с нами, и мы продолжаем работать дальше.