Читайте в Телеграме, как писать и заказывать контент
дизайн
Помогли провести акцию «День заботы» благотворительному фонду
Придумали механику для сбора донатов, сделали лендинг, написали статьи на vc.ru, Хабр, Пикабу, Sostav и DTF, помогли с продвижением в Телеграме
cтатьи
телеграм
О клиенте
«Солнечный Город» — фонд счастливого детства. Команда из Новосибирска уже 17 лет помогает семьям, малышам и подросткам в трудных ситуациях: оказывает психологическую помощь, окутывает теплом и заботой. Благодаря фонду новую семью нашли уже 866 малюток, а 2058 подростков из детских домов обрели старшего друга — наставника.
Задачи
Акция «День заботы» проходит один раз в год. Раньше для сбора средств на сайте работал интерактивный калькулятор «час работы = час заботы». Пользователь указывал свою зарплату за месяц, видел, сколько стоит час работы, и, если хотел, перечислял эту сумму в фонд.
Со временем калькулятор стал неактуальным, это было видно по сумме сборов и метрике — взносов становилось всё меньше. Именно поэтому команда фонда обратилась к нам за помощью — нужно было придумать новую механику для сбора средств для лендинга акции, а еще помочь с продвижением на разных площадках.
Что мы сделали
Придумали три идеи для механики акции
Взамен старой механики с калькулятором мы предложили использовать на лендинге один из трех форматов:
Комикс. Оформить истории подопечных фонда в красочных рисунках. Чтобы узнать финал одной из историй, пользователю нужно будет оставить пожертвование.
Клуб заботливых. Сделать на лендинге доску с анкетами благотворителей. Чтобы попасть на доску, нужно отправить донат и заполнить анкету. Причастность к клубу поможет поддерживать интерес к акции вдолгую.
Сторителлинг. Рассказать об акции без игровых механик, но с ярким визуалом и сильным текстом. Вместо калькулятора показать, сколько стоит час работы няни, психолога или воспитателя. А для сбора средств использовать форму обратной связи.
Для каждой механики расписали идею, мотивацию, как это будет работать, где можно пиарить акцию, показали референсы
Написали тексты, отрисовали комиксы и заверстали лендинг
Клиент решил сделать на лендинге микс из двух предложенных нами идей — красочный комикс, чтобы привлечь внимание аудитории, и клуб, который позволит участникам почувствовать себя причастными к хорошему делу.
За два месяца мы сделали всю работу по лендингу.
Написали тексты. На созвонах с клиентом собрали фактуру и оформили ее в тексты для лендинга и комиксов. Рассказали, чем занимается фонд и куда идут пожертвования, показали в цифрах, скольким детям уже помогли. Чтобы люди не боялись оставлять взносы, закрыли опасения — пошагово объяснили, как работает помощь.
В комиксах рассказали истории, которые раскрывают разные направления работы фонда — помощь малышам, семьям и подросткам.
Отрисовали комиксы. Сначала определились со стилем иллюстраций — предложили два варианта визуала: яркий диджитальный и спокойный чувственный.
У клиента были сомнения: хотелось привлечь к акции новую аудиторию, дерзкую и активную, но в то же время сохранить вайбы акции — душевность и внимание. В итоге выбрали второй вариант, но попросили сделать его динамичнее
Чтобы комиксы создавали атмосферу ламповости, выбрали стилистику с использованием кистей, которые по текстуре схожи с карандашами и гуашью. С помощью цветов постарались передать нужное настроение, чтобы читатели лучше прочувствовали ситуацию, в которой оказались подопечные фонда.
За три недели отрисовали 21 комикс для трех историй.
В одной из историй для первых «грустных» страниц использовали темную гамму, чтобы подчеркнуть тяжесть ситуации
Под конец комикса жизнь героев налаживается, и цветовая гамма меняется на более яркую и светлую
Собрали лендинг. Придумали и оформили в Фигме два варианта концепта дизайна.
Клиент выбрал второй вариант — минималистичный и современный
По утвержденному концепту сделали три варианта макета в разной цветовой гамме.
Предложили отойти от основной палитры фонда и использовать более яркие цвета, которые цепляют внимание. Клиент выбрал фиолетовый цвет
Заверстали лендинг на Тильде и передали клиенту. Всю работу по лендингу — от идеи до верстки — выполнили за два месяца.
Чтобы цифры на лендинге оставались актуальными в течение всей акции, мы сделали форму расчета в гугл-таблицах, которая пересчитывает поступающие на счет фонда деньги в часы, и подцепили ее к счетчику на сайте
Предложили каналы продвижения для акции
На созвоне клиент рассказал, как они обычно продвигают акцию «День заботы». Мы предложили свои идеи о том, какой контент и на каких площадках можно попробовать разместить в этом году.
Подобрали два варианта для продвижения: СМИ и открытые площадки, Телеграм. Для каждого подробно расписали: что сделаем, сколько это будет стоить, как будем действовать при форс-мажоре — например, если СМИ откажут нам в публикации.
Все рекомендации собрали в отдельный документ и передали клиенту. Эту информацию он сможет использовать в следующем году, когда будет продвигать акцию.
Чтобы клиенту было проще выбрать СМИ, оставили референсы статей
Написали и опубликовали статьи на RB.ru, Sostav, vc.ru, Хабр, Пикабу и DTF
Клиент хотел, чтобы о фонде узнало как можно больше людей из бизнеса. Поддержка от компаний обычно есть, но нерегулярно, поэтому рассчитывать на нее не получается. Из тех изданий, которые мы предложили, клиент выбрал три: RB, Sostav и vc.ru.
Мы написали три разные статьи для каждого издания с учетом их специфики и аудитории.
RB.ru. Аудитория на площадке бизнесовая, поэтому в статье решили рассказать о том, как бизнесу выбрать подходящий формат для благотворительности. Вытащили основные возражения, которые есть у компаний, и показали, как их отрабатывает «Солнечный Город». Привели примеры того, как благотворительность устроена у известных брендов вроде Ozon и Сбера.
Sostav. Чаще всего читают маркетологи. Чтобы заинтересовать читателей, мы по полочкам разложили маркетинг акции «День заботы». Рассказали о механике акции, продвижении и аналитики. Чтобы статья прошла модерацию, сделали ее менее рекламной — добавили примеры других социальных проектов.
vc.ru. Материалы площадки читают предприниматели, стартаперы и диджитал-специалисты. Здесь хорошо заходят хайповые темы, а чтобы статью прочитали, нужно зацепить внимание заголовком и обложкой. Мы выбрали заголовок, который раскрывает суть статьи, и добавили немного эмоций, а на обложку разместили иллюстрацию с улыбчивым малышом. В статье рассказали, что за акция «День заботы» и как у фонда получается продвигать ее без давления.
Дополнительно опубликовались на DTF, Хабре и Пикабу. Для каждой площадки адаптировали материал под аудиторию и ToV.
На Пикабу один из комиксов переделали в добрый рассказ с красивыми картинками
На DTF рассказали об акции как о примере геймификации с донатами
На Хабре сделали упор на UX, дизайн и механику лендинга. Смогли пройти песочницу с материалом, очень далеким от тематики площадки
Всего за неделю мы написали шесть статей для разных изданий. Помогли фонду пробиться в СМИ и собрали 6000 просмотров со всех площадок. С акцией познакомилось много новых людей и компаний.
Подобрали каналы и сделали посевы в Телеграме
Для поиска каналов привлекли подрядчика. Подготовили для него подробное техзадание — расписали задачу, целевую аудиторию, объяснили, что важно учитывать.
Из 30 каналов, которые подобрал подрядчик, выбрали семь. Для этого посчитали показатели вовлеченности и рекламного охвата, отсеяли те, что ниже среднего, и те, которые не подходили клиенту по цене.
Чтобы клиенту легче было выбрать каналы для посевов, свели все данные в таблицу и объяснили, в чем преимущества тех каналов, которые мы советуем
Оформили рекламные посты для семи каналов: придумали заход, написали тексты, подобрали визуал. Все тексты для публикаций собрали в отдельный документ, где объяснили, почему каждый пост написан именно так.
Например, в этом канале все посты короткие, поэтому решили очень сжато рассказать о механике акции и показать несколько иллюстраций
Когда акция закончилась, ребята из фонда обзванивали донатеров и интересовались, откуда они узнали про «День заботы». Оказалось, что многие увидели рекламные посты в Телеграме.
Статистику по внешним размещениям и посевам собрали в гугл-таблицу. Сделали выводы и оставили рекомендации. Рассказали, как работать с рассылкой по базе клуба заботливых, посоветовали набирать лояльную аудиторию в Телеграме и подумать над запуском блога. Эти наработки клиент сможет использовать для продвижения акции в будущем.
Результаты
За два месяца мы помогли клиенту подготовиться к акции: придумали новую механику для сбора средств, отрисовали красочные комиксы, собрали лендинг, написали статьи в СМИ и на открытые площадки, сделали рекламные посевы в Телеграме.
В этом году благотворительная акция «День заботы» помогла фонду собрать 2 млн рублей. Этих денег хватит, чтобы 375 дней заботиться о подопечных «Солнечного Города».
Что думают о нашей работе коллеги из благотворительного фонда «Солнечный Город»
Ребята помогли закрыть очень много вопросов и сняли с нас большой объем работы. Это позволило сфокусироваться на остальных блоках задач.
Особенно круто была построена работа с сайтом — его действительно получилось сделать заранее, и мы были уверены в нем на 1000%.
Здорово, что получалось по ходу акции корректировать решения: быстро их обсуждать и оперативно вносить изменения.
Отдельное восхищение тем, как у вас получилось разобраться в непростой специфике нашей работы, множестве проектов и разложить это для аудитории акции очень просто и понятно. Спасибо, что погрузились немного в наш мир и помогли его сделать заметнее!
Дарья Бондарь
PR-менеджер благотворительного фонда «Солнечный Город»
В этом году нам было непросто организовывать благотворительную акцию в связи с печальными событиями и срочными сборами на них. Но считаю, при всех обстоятельствах мы справились неплохо!
В работе с Рыбой всё было суперпонятно по срокам, а мне, как тревожному человеку, это очень важно. У нас с самого начала был образ результата: мы еще не начали работу, но уже точно знали, к чему придем. Это важно с точки зрения общего планирования. И мне понравился результат, в том числе по выходам в СМИ и блогах.
Алёна Гриненко
PR-директор благотворительного фонда «Солнечный Город»