Расскажите нам о своей задаче
редакция
Ведем телеграм-канал проекта «Подключение»
Пишем посты в телеграм-канал, сделали дизайн для главной страницы сайта
телеграм
дизайн
О клиенте
Подключение — проект, в котором команда тренеров помогает частным клиентам и компаниям вроде Альфа-Банка повысить эффективность и изменить подход к жизни их сотрудников: найти уверенность в себе, достигать высоких результатов без выгорания и ненужной борьбы. Есть три типа тренингов: подключение к себе, к ребенку, к команде.
Прототип главной страницы сайта, которую мы разработали для проекта
Задачи
Нам нужно было взять на себя ведение телеграм-канала: составлять контент-план и писать по 10 постов в месяц. А еще разработать главную страницу для сайта: придумать дизайн и написать тексты для продуктовой страницы «Подключение к себе». Причем сделать так, чтобы она стала шаблоном для страниц других тренингов: «Подключение к ребенку» и «Подключение к команде».
Что мы сделали
Составляем контент-план, учитывая пожелания команды экспертов
У клиента уже был телеграм-канал, но с развитием проекта нагрузка работы с клиентами настолько возросла, что буквально не хватало рук его вести. Нам нужно было взять на себя производство контента, чтобы разгрузить клиента и восстановить связь с подписчиками.
Сложность задачи в том, что в проекте семь экспертов и каждого желательно задействовать. Когда эксперты делятся опытом, подписчики знакомятся с ними, со временем устанавливается связь с аудиторией, и она становится более лояльной. Поэтому для контент-плана на месяц мы стараемся подбирать такие темы, чтобы все эксперты смогли поделиться своими знаниями и рассказать что-то интересное.
Сложность задачи в том, что в проекте семь экспертов и каждого желательно задействовать. Когда эксперты делятся опытом, подписчики знакомятся с ними, со временем устанавливается связь с аудиторией, и она становится более лояльной. Поэтому для контент-плана на месяц мы стараемся подбирать такие темы, чтобы все эксперты смогли поделиться своими знаниями и рассказать что-то интересное.
Каждую тему мы подробно расписываем: для кого, тезис, польза и формат. Так эксперт видит, какой профит от публикации может получить проект «Подключение» и что полезного он может дать читателям
Подобрали авторов под tone of voice
В постах мы говорим голосами экспертов — максимально сохраняем их тональность и выражения, стараемся не увлекаться инфостилем. Так материалы выглядят более близкими к их стилю, сходными с живой речью и вызывают доверие у подписчиков.
Но попасть в ToV у нас вышло не сразу. Первую пачку постов писал сильный автор, который немного не попадал в вайб тренеров Подключения. Поэтому для следующих постов мы подобрали авторов с опытом в психологии.
Но попасть в ToV у нас вышло не сразу. Первую пачку постов писал сильный автор, который немного не попадал в вайб тренеров Подключения. Поэтому для следующих постов мы подобрали авторов с опытом в психологии.
В первых постах мы старались упростить текст, сокращали предложения. Сейчас по просьбе клиента максимально сохраняем стиль автора. Например, как в посте от имени Алексея Смирнова
Делаем по 10 разноформатных постов в месяц
После того как контент-план согласован, редактор распределяет темы между экспертами. Всю фактуру нам присылают либо текстом, либо голосовыми сообщениями. Такой способ коммуникации позволяет более рационально управлять временем как клиенту, так и редакции.
Текстовые посты. Стараемся максимально сохранить стиль каждого эксперта. По просьбе клиента мы не упрощаем текст, а чтобы читателям легче было воспринимать информацию, работаем с форматированием: разбиваем текст на абзацы, делаем списки, выносим часть текста на карточки.
Текстовые посты. Стараемся максимально сохранить стиль каждого эксперта. По просьбе клиента мы не упрощаем текст, а чтобы читателям легче было воспринимать информацию, работаем с форматированием: разбиваем текст на абзацы, делаем списки, выносим часть текста на карточки.
Например, в посте об обидах алгоритм действий вынесли в карточки
Подкасты. Одно из голосовых сообщений, в котором эксперт наговорил нам информацию для поста, оказалось таким живым и интересным, что мы решили оставить его в виде подкаста. Только дополнительно написали к нему короткую подводку.
На будущее решили оставить такой формат. А чтобы подкасты были качественными, договорились действовать так: эксперт сначала будет записывать нам голосовое сообщение, мы его транскрибируем, корректируем смыслы и логику, а затем эксперт перезаписывает чистовой вариант.
На будущее решили оставить такой формат. А чтобы подкасты были качественными, договорились действовать так: эксперт сначала будет записывать нам голосовое сообщение, мы его транскрибируем, корректируем смыслы и логику, а затем эксперт перезаписывает чистовой вариант.
В постах к подкастам кратко рассказываем, о чем пойдет речь. Например, в этом подкасте Александр Панченко объяснил, как развить уверенность в себе
Ролики. У проекта есть ютуб-канал, куда команда выкладывает много полезных роликов по личному развитию. Несколько постов в месяц мы оставляем под видеоформат. Для публикации в телеграм-канале вырезаем из ролика интересный кусочек и сжимаем его до необходимых размеров, чтобы контент мог быстро загрузиться даже при нестабильном интернете.
К роликам пишем текстовое пояснение — объясняем, о чем расскажет эксперт и чем подписчикам будет полезна эта информация. В конце поста оставляем ссылки на полные версии ролика на «Ютубе» и в «VK Видео»
Внедрили удобную систему согласования
Все посты мы собираем в гугл-таблицу, где каждый документ отмечаем статусами. Экспертам сразу видно, что необходимо сделать: наговорить фактуру или проверить готовый материал. Не нужно искать в чате ссылки на документы, все собрано в одном месте.
Для наглядности статусы документов разметили разными цветами. Например, зеленый — опубликовано, голубой — ждем фактуру
Чтобы согласовывать посты было быстрее и удобнее, в Телеграме создали чатик со всеми экспертами. В чате редактор тегает эксперта, который предоставил информацию, и просит посмотреть текст. Если все ок, эксперт отвечает сообщением, которое видят все участники чата.
Вот такой фидбэк в чате нам дают эксперты проекта
Делаем обложки по гайду клиента
Чтобы точно попасть в пожелания клиента по визуалу, делаем обложки по гайду. В нем клиент подробно расписал, как лучше «играть» с цветами, формами и шрифтами.
При оформлении карточек ориентируемся на требования из гайда клиента
Иллюстрации для карточек подбираем на стоках. Через плагин в Фигме ищем картинки, которые помогают визуализировать суть поста, согласовываем их с клиентом и потом используем в дизайне.
Такие аккуратные карточки мы делаем к постам
Результат
Мы разработали дизайн сайта и наладили выпуск контента. Разобрались и подстроились под tone of voice клиента, подобрали авторов с опытом в психологии, вместе нашли идеальный вариант для оформления, который нравится всем экспертам. Сейчас придумываем темы, составляем контент-план и пишем по 10 постов в месяц.
Отзыв клиента
Что думают о нашей работе в «Подключении»
Мы искали партнера, который профессионально поможет активизировать и продолжить работу по развитию социальных сетей и сайта команды «Подключение». И нам удалось найти и настроить продуктивное и слаженное сотрудничество с командой креативной редакции «Рыба».
Ценнее всего, что наладилась не только сама работа по созданию контента и его публикации, но что эта работа постоянно трансформируется в процессе и все больше минимизируются трудозатраты экспертов и повышается качество как контента, так и визуализации.
Можно смело сказать, что нашли не просто подрядчика для определенных задач, а партнера, который понимает и подстраивается под наши бизнес-задачи, как под свои.
Ценнее всего, что наладилась не только сама работа по созданию контента и его публикации, но что эта работа постоянно трансформируется в процессе и все больше минимизируются трудозатраты экспертов и повышается качество как контента, так и визуализации.
Можно смело сказать, что нашли не просто подрядчика для определенных задач, а партнера, который понимает и подстраивается под наши бизнес-задачи, как под свои.
Екатерина Якушкина
Сооснователь проекта «Подключение»
ДАВАЙТЕ ПОГОВОРИМ
Хотите, и вам сделаем контент для соцсетей?
Если хотите работать в Рыбе, заполните форму на странице «Карьера»
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.