Расскажите нам о своей задаче
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.
О клиенте
Chip.Travel — это турагентство, которое по низкой цене продает пакетные туры заграницу. С 2017 по 2020 помогали ребятам с контентом.
Задачи
- Создать полезный контент для путешественников, и при этом отстроиться от конкурентов.
- Увеличить органический трафик на сайт.
- Повысить узнаваемость бренда.
Что мы сделали
Составили контент-план
Про туризм написано уже очень много. В основном, статьи в блогах посвящены дешевым билетам, брони номера и автомобильным роуд-трипам. Мы решили привлекать на сайт конкретную целевую аудиторию — людей, которые покупают пакетные туры.
Начали с базовых тем:
Начали с базовых тем:
- Где и как покупать недорогие туры.
- Что обязательно стоит взять с собой в отпуск.
- Куда лучше лететь в горящий тур.
- Как сэкономить за границей, если сильно потратился на тур.
Мы продолжали писать для «пакетников», при этом не забывали экспериментировать с темами
Со временем стали разбавляли блог статьями для более широкой аудитории:
- Что можно брать с собой в самолет.
- Какую банковскую карту выбрать путешественнику.
- Что делать, если потерял документы в отпуске.
- Почему вам могут отказать в визе и не пустить в страну.
Такие темы вызвали хороший отклик, благодаря этому мы смогли лучше узнать аудиторию и скорректировать под нее контент-план. Оказалось, что среди «пакетных» туристов есть много молодых активных ребят, которым нравится брать билеты по выгодной цене. Они часто путешествуют без группы, но предпочитают жить с комфортом и планируют поездки заранее. Так, в блоге появилось больше полезных статей — мы писали о tax free, национальной кухне, бюджетном жилье, локальных ресторанах и доступных курортах.
В самое активное время мы выпускали по три статьи в неделю. С 2017 по 2018 год опубликовали более 100 статей.
В самое активное время мы выпускали по три статьи в неделю. С 2017 по 2018 год опубликовали более 100 статей.
В статье рассказали о том, как защититься от мошенников и почему обезьяны воруют обувь
Анализировали поведение читателей
Сначала мы оценили общий интерес аудитории, смотрели на базовые метрики: показы, просмотры, лайки, репосты, CTR.
Потом решили анализировать еще и вовлеченность. Для этого стали учитывать и другие показатели:
Потом решили анализировать еще и вовлеченность. Для этого стали учитывать и другие показатели:
- Доскроллы и дочитываемость
- Время на сайте
- Коэффициент виральности
Контент-план постоянно адаптировали под темы, которые давали хорошую вовлеченность. Например, стали чаще писать на финансовые темы, так как у статей о возврате НДС и об обманутых туристах одинаковое количество дочитываний, хотя вторую открыло в 10 раз больше человек. Так мы поняли, что тема денег читателям интереснее.
Нарисовали иллюстрации и комиксы
Чтобы повысить вовлеченность, мы пробовали разное оформление. Креативили с обложками, рисовали иллюстрации и комиксы — это привлекало внимание читателей к нашим статьям в соцсетях.
Вели соцсети
Репостили статьи в группу Chip.Travel в Фейсбуке*, писали ситуативные посты и общались с подписчиками в комментариях. Например, рассказали, как получить визу в Португалию и почему на итальянском пляже запретили полотенца.
За полтора года мы привели в социальные сети 5000 живых подписчиков.
За полтора года мы привели в социальные сети 5000 живых подписчиков.
*- Запрещенная организация в РФ
Делали рассылку по базе
Когда в блоге скопилось достаточно статей, мы начали отправлять дайджесты по холодной базе. Рассылку сделали полезной для читателя, в каждое письмо добавляли блок с действенными советами.
CTR получилось поднять с 3% до 8%, а OR поднялся до 27,8% после первых же писем.
CTR получилось поднять с 3% до 8%, а OR поднялся до 27,8% после первых же писем.
Письмо из рассылки открыло больше 3000 человек и почти треть из них перешла по ссылке
Результаты
- Опубликовали более 100 статей.
- Привели 5000 подписчиков в соцсети.
- Увеличили число переходов по ссылкам в письмах на 5%.
На момент, когда мы вели блог, он продавал 12−20 путевок в месяц со средней стоимостью 60−100 тысяч рублей.
Органический трафик на декабрь 2018
