редакции

чат-боты

Собрали команду авторов и редакторов. Погрузились в задачи банка и помогали ему с разными задачами: корректура, презентации, статьи в блог и для рекламы в ПромоСтраницах.

UX

Собрали редакцию, моментально отвечаем и берем задачи по контенту

Собрали редакцию из 3 постоянных редакторов и 8 авторов, которые глубоко изучили продукты банка и заменили полноценную инхаус команду.

Корректируем готовые тексты

Проверяем по 200 тысяч символов текста в месяц на грамматику, пунктуацию и соответствие редполитике. В обойме 4 корректора, чтобы делать быстро и качественно.

Чтобы люди не воспринимали наш банк как сложную и недружелюбную структуру, мы решили переписать старые ответы нашей службы поддержки — сделать их более человечными, понятными, наполнить заботой о читателе. С этой задачей обратились к ребятам. Они быстро включились, организовали редакцию и сразу же взялись за тексты. Важно, что работа прошла с большой долей самостоятельности: нам не пришлось объяснять базовые вещи, а ребята задавали правильные вопросы.

Ребята отлично справились с задачей. Как результат — мы внедрили шаблоны и на их базе продолжаем создавать новые.

Старший редактор в Альфа-Банке

Антон Садаров

Статьи в ПромоСтраницы

Пишем прогревающие и поясняющие материалы про акции и новые продукты банка.

Тестируем заголовки →

Пишем тексты, подбираем иллюстрации и передаем готовые статьи трафик-менеджерам под запуск рекламы.

Придумываем идеи →

Редактура презентаций и инструкций

Сотрудники банка готовят материалы, а мы их структурируем, упрощаем и переписываем текст, чтобы в итоге получилось просто и понятно для клиентов.

Страницы с ответами на вопросы клиентов Альфа-банка

Клиенты пишут в техподдержку проблемами. Чтобы не тратить время специалистов, мы сделали страницы с подробными ответами. Для этого мы привлекаем специалистов Альфа-банка и задаем им вопросы.

Берем срочные задачи Альфы

Один из плюсов редакции — работаем так же быстро, как и инхаус команда. Поэтому всегда держим ресурс под срочные задачи, которые нужно сделать на этой неделе, завтра или день в день. Так как уже разбираемся в продуктах, знаем редполитики, делаем быстро и без нытья. И без доплат.