Расскажите нам о своей задаче
бизнесу
3 пункта, которые помогут написать классный текст «О нас» на сайте компании
тексты
Дарья Морозова
Открывала сайты компаний с шестнадцатой страницы Гугла
Страница «О нас» помогает расположить к себе потенциального покупателя, дать больше информации о компании, повысить лояльность читателя. Как правильно написать текст о компании для сайта и нужно ли вообще это делать, рассказываем в статье.
Решите, для кого писать
На страницу о компании могут приходить разные люди: клиенты, партнеры, представители СМИ, соискатели. И каждый будет пытаться решить свою задачу. Чтобы написать текст «О нас», выберите, для кого вы хотите добавить больше информации, и ориентируйтесь на эту аудиторию.
- Клиенты. Хотят убедиться, что их решение будет правильным. А если уже что-то купили — ищут подтверждение, что не ошиблись в выборе.
- Партнеры и инвесторы. Хотят убедиться, что вам можно доверять или инвестировать в вас, а сотрудничество будет надежным.
- Представители СМИ. Берут из раздела «О нас» информацию для пресс-релизов и статей.
- Соискатели. Хотят работать в компании и ищут подтверждение, что им будет комфортно.
Если попытаться удовлетворить интересы всех разом, есть шанс, что читатель потеряется в обилии информации.
Всем ли нужен раздел «О нас». Некоторым видам бизнеса страница о компании вообще не нужна. Например, небольшим магазинам, кафе, бьюти-салонам или мастерским по ремонту рассказывать о своих достижениях необязательно: клиенты выбирают такие места в первую очередь по отзывам.
Выберите, о чем писать
Когда уже понятно, для кого будет страница «О нас», пора определиться, что там написать. Добавляйте контент, который отвечает запросам вашей целевой аудитории.
Учитывайте триггеры аудитории. Это важные для читателей вещи, которые зацепят и склонят в вашу сторону. Переводите успехи компании в выгоду для аудитории.
Для клиентов
Напишите про то, как работает компания и что получит клиент, когда придет к вам.
- Подход к работе. Расскажите, как устроен процесс работы и какие проблемы клиента вы решаете, как «ведете» человека после покупки — даете ли гарантии, будет ли обслуживание.
Skillbox показывает, как устроен процесс работы и что ждет учеников, когда они начнут обучение
- Ключевые цифры. Покажите, сколько сделок вы уже провели, как быстро привозите заказы и за какое время отвечает техподдержка. Важно не просто показать цифры, а объяснить читателю, почему они классные. Например, если у компании было 500 клиентов, это еще не показатель, потому что ни один из них мог не вернуться. А если 450 человек из 500 стали постоянными покупателями — это ценно.
- Социальное доказательство. Добавьте отзывы, в которых клиенты рассказывают об опыте работы с вами. Не стесняйтесь просить фотографии и ссылки на соцсети — многим приятно, что про них рассказывают на сайте. А читатели смогут убедиться, что отзывы реальные.
Компания Level Kitchen добавила отзывы известных людей, чтобы еще больше повысить доверие читателей
- Награды, дипломы и благодарственные письма. Если у вас есть аккредитации, сертификаты, грамоты и они в вашей сфере действительно определяют выбор клиентов, покажите их в этом разделе. Сюда же можно добавить официальные благодарственные письма.
Благодарственные письма на сайте кондитерской Chaudeau показывают, что компания делает заказы для крупных организаций, а значит, у нее есть ресурсы, чтобы сделать большой или срочный заказ
Для партнеров и инвесторов
Пишите про надежность компании и варианты сотрудничества, добавляйте отчеты.
- Клиентская база. Покажите, кто вам уже доверяет. Можно добавить раздел с узнаваемыми логотипами ваших клиентов. А если позволяет NDA, сделайте для каждого клиента карточку с коротким описанием задачи и результатами.
Рекламное агентство DIDENOK TEAM добавило в бегущую строку логотипы компаний, с которыми работает
- Отчеты. Если инвесторам нужны отчеты, чтобы принять решение о работе с вами, сделайте отдельный раздел, в котором наглядно будет показан рост компании.
МегаФон добавили в раздел «О нас» отдельные блоки для инвесторов, в которых можно посмотреть отчетность по нужной категории
Для представителей СМИ
Информацию для представителей СМИ можно добавить, если на сайте нет отдельной страницы под эти цели. Вынесите самое главное наверх, чтобы журналисты сразу видели контакты и новости. А ниже могут быть разделы для клиентов, партнеров или соискателей.
Вот что писать для СМИ:
Вот что писать для СМИ:
- Новости компании. Если вы получили награду или аккредитацию, открыли новый филиал или расширили производство, расскажите об этом. А СМИ смогут забрать материал и написать о вас в своих издательствах.
GreenWay добавляет превью новостей в раздел «О нас», чтобы из него можно было попасть в каждую новость отдельно
- Контакты пресс-службы. Пригодятся, если представители СМИ часто хотят связаться с вами. Чтобы им не пришлось долго искать, с кем связаться, оставьте номер и почту пресс-службы.
В диджитал-агентстве OMNIMIX есть отдельные почтовые ящики для связи с разными отделами и адрес для отправки писем
Для соискателей
Пишите про команду и плюсы работы в компании.
- Маркеры стабильности. Расскажите, почему у вас хорошо работать: об условиях труда, зарплате, коллективе.
Издательство МИФ показывает, как их сотрудники работают из любых точек мира
- Команда. Покажите, кто работает в компании, — можно добавить фото и контакты сотрудников.
Scrum-студия «Сибирикс» устроила команде фотосессию и сделала креативные фото
Учитывайте детали
Вы решили, для кого писать, определились с содержанием — про что еще важно не забыть?
- Выберите стиль общения. Показывайте реальные факты и цифры. Учитывайте, какой у вас TоV (Tone of Voice — голос бренда): деловой, неформальный, дружелюбный. А если он не сформирован, посмотрите, как написаны другие страницы сайта, или возьмите за основу стиль общения с клиентами в реальной жизни.
- Добавьте фото и видео. Добавляйте фото рабочего процесса, команды, результатов, а главное — довольных клиентов.
- Сделайте форму обратной связи. Добавьте призыв к действию и покажите клиенту, что он может быстро с вами связаться. В форму обратной связи добавляйте только необходимые поля, чтобы человеку не пришлось делать слишком много действий. Как правило, достаточно имени и номера телефона.
Как вам статья?
