Расскажите нам о своей задаче
бизнес
Пишем, публикуем, оцениваем: какие инструменты помогают в контент-маркетинге
маркетинг
контент
Алла Столбова
Составила подборку инструментов для контент-маркетинга
«Сейчас напишем много статей в блог — и пойдут продажи!» Контент-маркетинг иногда понимают именно так.
На самом деле контент-маркетинг включает собственно контент, дистрибуцию и аналитику. Недостаточно написать статью: надо выбрать площадку для публикации, подумать, где и как продвигать материал, а на выходе посмотреть, какие результаты принесет продвижение.
Инструменты контент-маркетинга — это сервисы, которые помогают создавать, распространять и анализировать контент. Рассказываем про топ инструментов в статье.
На самом деле контент-маркетинг включает собственно контент, дистрибуцию и аналитику. Недостаточно написать статью: надо выбрать площадку для публикации, подумать, где и как продвигать материал, а на выходе посмотреть, какие результаты принесет продвижение.
Инструменты контент-маркетинга — это сервисы, которые помогают создавать, распространять и анализировать контент. Рассказываем про топ инструментов в статье.
Зачем нужен контент-маркетинг и какие задачи бизнеса помогает решить
Контент-маркетинг действует эффективнее, чем продажи в лоб: он помогает нативно и подробно рассказывать клиентам о ваших преимуществах.
Чем полезен бизнесу контент-маркетинг?
Чем полезен бизнесу контент-маркетинг?
- Выделяет на фоне конкурентов. Вы описываете преимущества продукта или услуги, убеждаете в своей экспертности по сравнению с конкурентами. Клиент оценивает стремление принести пользу и учится вам доверять.
- Пробивает баннерную слепоту. Клиенты «перекормлены» рекламой. Чтобы привлечь внимание, лучше действовать нативнее и с заботой о клиенте: доносить свои преимущества ненавязчиво и постепенно.
- Уменьшает стоимость клиента. Контент-маркетинг работает на длинной дистанции. Вы создаете лояльное сообщество и повышаете узнаваемость — со временем привлекать клиента всё дешевле.
- Демонстрирует продукт. Клиенту сложнее решиться на покупку, если продукт сложный или дорогой. Контент-маркетинг помогает показать товар лицом: объяснить, как он работает, подчеркнуть преимущества, подсказать, чем он полезен покупателю.
Как создавать, распространять контент и анализировать результаты: основные инструменты маркетинга
К современным инструментам маркетинга относят всё, что помогает донести информацию о товаре и компании до потенциального клиента.
Как создавать
Условно весь контент можно разделить на видео-, аудио- и текстовый контент. Сочетайте все форматы — так контент останется интересным и разнообразным. Создавать его помогают аудио-, видео-, фоторедакторы и онлайн-сервисы.
Видеоконтент. Вебинары, прямые эфиры, обзоры, короткие ролики. Общаясь с аудиторией, вы увеличиваете вовлеченность.
Видеоконтент. Вебинары, прямые эфиры, обзоры, короткие ролики. Общаясь с аудиторией, вы увеличиваете вовлеченность.
- OpenShot — бесплатный офлайн-видеоредактор. Совместим со всеми операционными системами, не накладывает водяные знаки на готовое видео.
Можно обрезать видео, добавлять титры и визуальные эффекты
- Kapwing — облачный видеоредактор. В бесплатной версии без водяных знаков доступны три видео в месяц.
Можно редактировать видео онлайн всей командой
Аудиоконтент. Подкасты. Наряду с видео очеловечивают компанию: клиенты охотнее доверяют не абстрактному бизнесу, а конкретным людям, экспертам.
- Audacity — бесплатный аудиоредактор. Для работы нужно скачать программу.
Можно обрабатывать до 16 аудиодорожек одновременно. Подойдет для подкастов
- Audio Editor — бесплатный аудиоредактор, в котором можно работать онлайн.
Простой интуитивный интерфейс, но минимум функций
Визуальный контент. Фото, инфографика, картинки, презентации, визитки и обложки. Разбавляйте графикой тексты — так они воспринимаются легче.
- Fotor — бесплатный онлайн-редактор со встроенными шаблонами, фильтрами и эффектами.
Много функций для бесплатной версии. Можно удалить фон, сделать коллаж, раскрасить черно-белое фото
- Easel.ly — онлайн-сервис для создания инфографики. Шаблоны, диаграммы, иконки — в бесплатной версии выбор небольшой.
Можно создать простую инфографику с нуля или по готовому шаблону
Текстовый контент. В текстах рассказывайте о себе, но с пользой для клиента. В кейсах описывайте, чем помогли клиенту, — читатель примерит ситуацию на себя. Рассказывайте о продукте или услуге, отвечайте на вопросы подписчиков.
- Главред — бесплатный онлайн-сервис. Проверяет текст на стиль и читаемость, рекомендует, как его улучшить.
Помогает вычистить штампы и канцелярит, сделать текст короче и информативнее
- Text.ru — онлайн-портал. Здесь можно бесплатно проверить текст на уникальность и грамматические ошибки, провести SEO-анализ и подобрать синонимы к словам.
Показывает орфографические и пунктуационные ошибки
- Нейросети — еще один способ создания контента. Они помогают генерировать и тексты, и картинки, и видео. Правда, качество контента остается спорным, особенно у текстов и картинок, созданных бесплатными версиями.
Нейросеть Stable Diffusion создала приемлемую картинку. Но и запрос был самый простой
Текст от ChatGPT придется доработать — много лишнего текста и шаблонных фраз
Как распространять
Необязательно для каждого канала делать эксклюзивный контент — его можно адаптировать. Статью для СМИ переделать в SEO-статью для блога. Статью из блога — в пост для соцсети. А пост — в анонс для рассылки.
Блог. Привлекайте трафик из поисковиков через SEO-статьи или сделайте блог посадочной страницей для трафика из соцсетей.
Социальные сети. Публикуйте анонсы статей или кейсов: чтобы увидеть полную версию, читатели перейдут на сайт. Перерабатывайте контент, например статьи из блога, и публикуйте их полностью в соцсетях, прогревая аудиторию.
СМИ. Мастхев для b2b: дают бизнесу охваты и узнаваемость. А если выбрать те, что читают ваши потенциальные клиенты, дадут еще и продажи. На слуху vc.ru: статьи там работают и на коммерческий результат.
Email-рассылка. Можно рассылать анонсы, как в соцсетях, или статьи из блога. Смотрите, на какой контент хорошо реагируют читатели, и делайте подборку для рассылки.
Личный блог руководителя. В b2b хорошо работает social selling, когда вы привлекаете потенциальных клиентов или сотрудников через личный бренд. Здесь можно смешивать личный и профессиональный контент, показывать свою экспертность. На людей подписываются охотнее, чем на компании.
Прежде чем создавать контент для выбранной площадки, запомните главное.
Блог. Привлекайте трафик из поисковиков через SEO-статьи или сделайте блог посадочной страницей для трафика из соцсетей.
Социальные сети. Публикуйте анонсы статей или кейсов: чтобы увидеть полную версию, читатели перейдут на сайт. Перерабатывайте контент, например статьи из блога, и публикуйте их полностью в соцсетях, прогревая аудиторию.
СМИ. Мастхев для b2b: дают бизнесу охваты и узнаваемость. А если выбрать те, что читают ваши потенциальные клиенты, дадут еще и продажи. На слуху vc.ru: статьи там работают и на коммерческий результат.
Email-рассылка. Можно рассылать анонсы, как в соцсетях, или статьи из блога. Смотрите, на какой контент хорошо реагируют читатели, и делайте подборку для рассылки.
Личный блог руководителя. В b2b хорошо работает social selling, когда вы привлекаете потенциальных клиентов или сотрудников через личный бренд. Здесь можно смешивать личный и профессиональный контент, показывать свою экспертность. На людей подписываются охотнее, чем на компании.
Прежде чем создавать контент для выбранной площадки, запомните главное.
Читателям интересны ваши проблемы только в том случае, если они оказались в подобной ситуации и ищут решение. Выбирайте тему, которая зацепит широкую аудиторию.
Читатели приходят за развлечением. Постарайтесь сделать текст не только полезным, но и понятным, интересным, с живыми примерами.
Читатели приходят за развлечением. Постарайтесь сделать текст не только полезным, но и понятным, интересным, с живыми примерами.
Как анализировать
Чтобы понять, какой рекламный канал работает лучше и куда вкладывать деньги, анализируйте результаты. Есть инструменты сквозной аналитики — они отслеживают путь покупателя от знакомства с продуктом до его покупки. Платные сервисы собирают все данные по рекламе и помогают понять, через какие каналы приходят клиенты. Но для начала достаточно ориентироваться на внутренние отчеты площадок.
Какие показатели можно оценивать?
Что именно оценивать — зависит от построенной воронки. Например, ваша аудитория — молодые предприниматели и вы публикуете статьи на vc.ru, а в них даете ссылку на телеграм-канал. Там прогреваете аудиторию постами и кидаете ссылки на сайт, чтобы читатели подробнее узнали о продукте или услуге, а потом решились на покупку.
Показатели, которые вы будете оценивать: просмотры статьи → переходы в телеграм-канал → количество новых подписчиков → охват и вовлеченность → переходы на сайт → покупки.
Сквозную аналитику можно настроить позже, когда площадок продвижения станет больше.
Когда ждать результатов? Зависит от канала.
Какие показатели можно оценивать?
- В соцсетях — просмотры, вовлеченность, прирост подписчиков, переходы по внешним ссылкам.
- В СМИ — количество просмотров, а в платных публикациях еще и переходы по ссылке на ваш сайт.
- В email-рассылке — открываемость, переходы по ссылкам, процент отписок.
- В блоге — количество читателей, популярность материалов, переходы по продуктовым ссылкам.
Что именно оценивать — зависит от построенной воронки. Например, ваша аудитория — молодые предприниматели и вы публикуете статьи на vc.ru, а в них даете ссылку на телеграм-канал. Там прогреваете аудиторию постами и кидаете ссылки на сайт, чтобы читатели подробнее узнали о продукте или услуге, а потом решились на покупку.
Показатели, которые вы будете оценивать: просмотры статьи → переходы в телеграм-канал → количество новых подписчиков → охват и вовлеченность → переходы на сайт → покупки.
Сквозную аналитику можно настроить позже, когда площадок продвижения станет больше.
Когда ждать результатов? Зависит от канала.
- В соцсетях результат проявится не сразу, читателей нужно прогревать. Сюда приходят не за рекламой, а для развлечения.
- СМИ могут дать всплеск трафика в день публикации. Но результат на длинной дистанции здесь отследить сложнее.
- На email-рассылку подписываются уже прогретые читатели. Результат можно ждать практически сразу.
- Блог даст результат примерно через полгода. Публикуйте статьи регулярно: сначала вы работаете на блог, потом он работает на вас.
Как составить контент-стратегию для бизнеса
Составлять огромную стратегию контент-маркетинга на год вперед нет смысла. Особенно тратить деньги и заказывать ее в каком-нибудь маркетинговом агентстве. Рынок постоянно меняется, все гипотезы приходится проверять на практике.
Начните лучше с «контент-тактики». Заведите отдельный документ, фиксируйте все шаги и результаты, по ходу работы вносите коррективы.
1. Определитесь с целями контент-маркетинга. Чего вы хотите от потенциального клиента? Цель зависит от продукта: если он простой — финальным действием читателя станет заявка, звонок или покупка. Если сложный — подписка на рассылку, соцсети, блог.
2. Проанализируйте аудиторию. Кто и в какой ситуации будет читать ваш контент? На каких площадках собираются ваши будущие клиенты и что им интересно?
3. Продумайте воронку. Откуда будущий покупатель о вас узнает и как будет двигаться к цели? Какой контент его привлечет и удержит? Возможно, вы построите одну воронку, но лучше комплексная работа в разных направлениях.
4. Анализируйте результаты. Какие каналы приносят больше заявок, продаж, на каком из них более лояльная аудитория.
Начните лучше с «контент-тактики». Заведите отдельный документ, фиксируйте все шаги и результаты, по ходу работы вносите коррективы.
1. Определитесь с целями контент-маркетинга. Чего вы хотите от потенциального клиента? Цель зависит от продукта: если он простой — финальным действием читателя станет заявка, звонок или покупка. Если сложный — подписка на рассылку, соцсети, блог.
2. Проанализируйте аудиторию. Кто и в какой ситуации будет читать ваш контент? На каких площадках собираются ваши будущие клиенты и что им интересно?
3. Продумайте воронку. Откуда будущий покупатель о вас узнает и как будет двигаться к цели? Какой контент его привлечет и удержит? Возможно, вы построите одну воронку, но лучше комплексная работа в разных направлениях.
4. Анализируйте результаты. Какие каналы приносят больше заявок, продаж, на каком из них более лояльная аудитория.
Excel-документ с отдельными вкладками для каждой рекламной кампании. Начинаем с анализа целевой аудитории
Анализируем результат: сколько потрачено на рекламу, сколько заказов это принесло
Коротко: какие инструменты контент-маркетинга использовать
1. Для создания контента:
2. Для распространения контента — площадки: блог, социальные сети, СМИ, email-рассылка, личный блог руководителя.
Для анализа результатов — сквозная аналитика или показатели площадок: просмотры, переходы, открываемость писем, охват и вовлеченность; конверсия трафика в покупки.
- видео — вебинары, прямые эфиры, обзоры, короткие ролики;
- аудио — подкасты;
- визуал — фото, инфографика, картинки, презентации;
- текст — кейсы, описание продукта, ответы на вопросы.
2. Для распространения контента — площадки: блог, социальные сети, СМИ, email-рассылка, личный блог руководителя.
Для анализа результатов — сквозная аналитика или показатели площадок: просмотры, переходы, открываемость писем, охват и вовлеченность; конверсия трафика в покупки.
Как вам статья?
